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      應對寒潮保供水 志愿服務守萬家

      點擊量:次 發布時間:2024-02-22
      工   動  

      第 45 期

       
               農歷新年伊始,第二輪寒潮強勢來襲。為應對此次寒潮天氣,營業部精心部署、強化服務,借鑒年前防寒防凍的成功經驗,本著“防患于未然”的原則,從多方面入手,有序開展了冬季供水防凍宣傳,筑牢防寒防凍安全防線,全力保障供水安全。
               防凍宣傳進社區。營業部提前安排規劃,組織志愿者到各小區及開展“防凍宣傳進社區,志愿服務暖人心”志愿服務活動,為社區用戶送去了日常用水宣傳卡、供水防凍宣傳頁等,并對用戶日常用水過程中的疑難雜癥進行了現場解答。在成功花園小區,志愿者們走在前列,講在人群,首先來到總表管理的早餐店,了解日常經營用水情況,用戶圍了一圈,紛紛提出自己的問題,有的用戶問水價和階梯問題,有的用戶查詢每個月水量,現場工作人員對用戶提出的水量變化進行解釋,并對非居民用水水費組成進行了講解,叮囑商鋪用戶近期持續低溫天氣下,對裸露的水管、水表一定要包上一層棉織物保溫,夜間不用水時,擰開水龍頭滴水成線,防止夜間凍住水管破裂造成跑水。
               防凍宣傳進學校。隨著開學季的到來,為保障學校師生在低溫、雨雪、大風等惡劣天氣下的工作、學習和生活秩序,確保學校安全用水,志愿者們又來到了哈敦學校進行防凍宣傳。志愿者們現場演示如何加裝防凍措施嚴防水管凍裂、凍爆問題發生,并向門崗負責人講解了公司24小時便民服務熱線,告知有任何用水疑問,都可以撥打咨詢,并提醒他在夜間不用水時將水表閥門關閉。
              “民心是最大的政治,決定事業興衰成敗。”營業部始終將民生問題放在首位,通過提升服務能力和服務范圍,主動關心解決用戶的急難愁盼。本次志愿服務進社區活動不僅是寒潮天氣下的暖心行動,更拉近了用戶與公司之間的距離,志愿者們用最真最好的服務,守護信陽千家萬戶的“煙火氣”。
       

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